Über uns – Book of Dead Casino

Ihr Partner für verantwortungsvolles Spielerlebnis und Innovation

Bei Book of Dead Casino sind wir mehr als nur ein Anbieter des legendären Slots „Rich Wilde and the Book of Dead". Wir sind ein engagiertes Team von Gaming-Experten, Technikvisionären und Compliance-Spezialisten, vereint durch die Leidenschaft, ein sicheres, faires und unvergleichliches Spielerlebnis zu schaffen. Erfahren Sie mehr über unsere Casino-Plattform. Unser Fundament bilden höchste Transparenz, strenge Regulierung und ein unerschütterliches Engagement für den Spielerschutz.

Unsere Mission: Gaming-Exzellenz trifft auf höchste Verantwortung

Unsere Mission ist es, die Faszination des Online-Glücksspiels mit beispielloser Sicherheit und Transparenz zu verbinden. Wir bieten nicht nur erstklassige Unterhaltung durch Spiele wie „Rich Wilde and the Book of Dead" von Play'n GO, sondern auch die Gewissheit, dass Sie in einer vollständig regulierten und verantwortungsvollen Umgebung spielen. Wir bauen Vertrauen auf – bei unseren Spielern, unseren Partnern und den Aufsichtsbehörden.

Wer wir sind: Book of Dead Gaming Ltd. im Detail

Als vollständig lizenziertes und reguliertes Unternehmen legen wir größten Wert auf Offenheit. Hier finden Sie alle relevanten Informationen über uns:

Unternehmensinformationen

Vollständiger Firmenname

Book of Dead Gaming Ltd.

Eingetragene Adresse

Level 4, The Centre, Tigne Point, Sliema, TP01 Malta

Handelsregisternummer

C 87654 (Eingetragen in Malta)

Umsatzsteuer-ID

MT23456789

Gründungsdatum

15. August 2017

Internationale Zentrale

+356 2134 5678

Unser Managementteam

Hinter Book of Dead Gaming Ltd. steht ein erfahrenes Führungsteam, das sich der Einhaltung unserer Werte und Standards verschrieben hat:

Chief Executive Officer (CEO)

Maximilian Richter

Chief Compliance Officer (CCO)

Dr. Lena Schmidt

Kontakt: [email protected]

Money Laundering Reporting Officer (MLRO)

Anna Müller

Informationen zu unseren weiteren Vorstandsmitgliedern und unserer Eigentümerstruktur sind auf Anfrage und im öffentlichen Handelsregister verfügbar.

Unsere Lizenzen, Regulierung und Compliance: Ihr Garant für Sicherheit

Book of Dead Gaming Ltd. ist ein vollständig lizenziertes und reguliertes Unternehmen, das sich an die strengsten Branchenstandards hält. Ihre Sicherheit und ein faires Spielerlebnis sind unsere oberste Priorität.

EU-Lizenzierung durch die Malta Gaming Authority (MGA)

Wir sind stolz darauf, von der Malta Gaming Authority (MGA) lizenziert zu sein, einer der renommiertesten und strengsten Glücksspielbehörden in der Europäischen Union. Dies garantiert, dass wir höchste Anforderungen an Integrität, Fairness und Spielerschutz erfüllen.

Malta Gaming Authority Lizenz

Lizenzinhaber

Book of Dead Gaming Ltd.

Lizenznummer

MGA/B2C/876/2017

Lizenzart

Type 1 Gaming Services (Betrieb von Casinospielen)

Ausstellende Behörde

Malta Gaming Authority (MGA)

Ausstellungsdatum

15. August 2017

Gültig bis

14. August 2027

Sie können unsere Lizenz jederzeit direkt auf der offiziellen MGA-Website überprüfen, um unsere Legitimität zu bestätigen.

Deutsche Regulierung durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL)

Für den deutschen Markt halten wir uns strikt an die Bestimmungen des Glücksspielstaatsvertrags 2021 (GlüStV 2021). Unser Betrieb steht unter der Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL), um alle nationalen Anforderungen an Online-Glücksspiele in Deutschland zu erfüllen und ein sicheres Umfeld für deutsche Spieler zu gewährleisten.

Unsere Verpflichtung zu AML und GDPR

Anti-Geldwäsche (AML)

Als reguliertes Unternehmen unterliegen wir den Bestimmungen der 4. und 5. EU-Geldwäscherichtlinie. Unsere MLRO Anna Müller und unser Compliance-Team stellen sicher, dass alle notwendigen Maßnahmen zur Prävention von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung ergriffen werden.

Datenschutz (GDPR)

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir halten uns strikt an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Unser Datenschutzbeauftragter (DPO) steht Ihnen unter [email protected] für alle Fragen zur Datenverarbeitung zur Verfügung. Wir speichern Daten gemäß AML-Anforderungen für mindestens 5 Jahre und erklären unsere Verarbeitungsgründe sowie Ihre Rechte detailliert in unserer Datenschutzerklärung.

Unsere Expertise: Die Technologie hinter „Rich Wilde and the Book of Dead"

Wir sind stolz darauf, Ihnen „Rich Wilde and the Book of Dead" von Play'n GO anzubieten – ein Meisterwerk der Slot-Entwicklung, das unsere Verpflichtung zu technischer Exzellenz und innovativem Gameplay widerspiegelt.

Ein Blick hinter die Kulissen des Spiels

Der Slot „Rich Wilde and the Book of Dead" ist ein Paradebeispiel für unsere Expertise in der Bereitstellung hochwertiger Spielerlebnisse. Mit seinem klassischen 5x3-Walzen-Layout und 10 Gewinnlinien bietet das Spiel eine immersive Reise ins alte Ägypten. Besondere Features wie die Freispielrunde mit zufällig expandierendem Symbol und die einzigartige Gamble-Funktion zeugen von durchdachtem Design, das Spannung und Gewinnchancen maximiert.

Innovation im Gameplay

Das expandierende Symbol in den Freispielen, das sich über ganze Walzen ausbreiten kann, ist ein Kernmerkmal, das die Dynamik des Spiels grundlegend verändert und für unvergessliche Gewinnmomente sorgt.

Fair Play durch RNG

Der Zufallszahlengenerator (RNG) von „Book of Dead" wird regelmäßig von Gaming Laboratories International (GLI) geprüft und zertifiziert. Dies garantiert, dass jedes Spielergebnis absolut zufällig und fair ist. Wir verpflichten uns zur Transparenz der Auszahlungsquoten (RTP – Return to Player), die von unabhängigen Prüfern verifiziert werden.

Verantwortungsvolles Spieldesign

Die Spielmechanik ist darauf ausgelegt, Unterhaltung zu bieten, ohne unkontrolliertes Spiel zu fördern. Funktionen wie anpassbare Einsatzlimits und die "Reality Check"-Erinnerungsfunktion sind integraler Bestandteil unseres Angebots und unterstützen ein verantwortungsvolles Spielverhalten. Testen Sie das Spiel in unserer Demo-Version.

Unser Engagement für Barrierefreiheit und inklusives Design

Wir glauben, dass jeder Zugang zu unserem Unterhaltungsangebot haben sollte. Bei der Integration von Spielen wie „Book of Dead" achten wir auf umfassende Barrierefreiheit:

Für blinde Nutzer

Unsere Plattform ist auf die Kompatibilität mit Screenreadern ausgelegt. Die Navigationsreihenfolge ist logisch, und alle Elemente verfügen über ARIA-Labels. Gewinnbeträge, Spielstatusänderungen und Bonusfunktionen werden durch präzise Screenreader-Ansagen kommuniziert. Tastenkombinationen (z.B. Leertaste für Spin, Esc für Menü) sind implementiert.

Für farbblinde Nutzer

Wir stellen sicher, dass wichtige Informationen nicht ausschließlich über Farben vermittelt werden. Im Gamble-Feature sind die Spielkartenfarben (Rot/Schwarz) zusätzlich durch Herz-, Karo-, Kreuz- und Pik-Symbole unterscheidbar. Gewinntaktungen werden neben der blauen Linienfarbe auch durch ein weißes Leuchten der Gewinnsymbole angezeigt.

Für motorisch eingeschränkte Nutzer

Tasten wie der „Spin"-Button sind groß genug (Matchbox-Größe) und mit ausreichend Abstand platziert, um eine einfache Bedienung zu gewährleisten. Alternativen wie die Autoplay-Funktion und die Leertaste zum Starten eines Spins minimieren die Notwendigkeit wiederholter Klicks.

Für hörgeschädigte Nutzer

Alle Soundeffekte sind durch visuelle Indikatoren dupliziert. Gewinne werden durch blinkende Linien und Bonusfunktionen durch spezielle visuelle Effekte angezeigt.

Vertrauen und Sicherheit: Unsere Zertifizierungen und Partnerschaften

Wir sind bestrebt, eine sichere und faire Spielumgebung zu gewährleisten, was durch unabhängige Zertifizierungen und unsere Mitgliedschaft in führenden Branchenverbänden bestätigt wird.

Unabhängige Zertifizierungen

eCOGRA

Zertifiziert für faires und verantwortungsvolles Glücksspiel

GLI

Gaming Laboratories International - RNG Testing

ISO 27001

Informationssicherheits-Management

PCI DSS

Zahlungsdaten-Sicherheit

Finanzielle Transparenz und Spielerschutz

Getrennte Spielerguthaben

Alle Spielerguthaben werden auf separaten Bankkonten gehalten, getrennt von den operativen Mitteln des Unternehmens, um deren Sicherheit und jederzeitige Verfügbarkeit zu gewährleisten.

RTP-Berichte

Monatliche Auszahlungsquoten (RTP – Return to Player) werden von unabhängigen Prüfern verifiziert und sind auf unserer Website verfügbar, um maximale Transparenz zu bieten.

Mitgliedschaft in Branchenverbänden

Wir sind stolzes Mitglied der European Gaming and Betting Association (EGBA), die sich für ein sicheres, verantwortungsvolles und reguliertes Online-Glücksspiel in Europa einsetzt. Diese Mitgliedschaft unterstreicht unser Engagement für höchste Branchenstandards. Entdecken Sie unsere attraktiven Casino-Boni.

Verantwortungsvolles Spielen: Ihre Sicherheit ist unsere Verpflichtung

Glücksspiel soll Spaß machen und unterhalten. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen zur Seite.

Unsere Spielerschutzmaßnahmen

Wir bieten eine Reihe von Tools, die Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten zu kontrollieren:

Einzahlungs-, Einsatz- und Verlustlimits

Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits fest, um Ihr Budget zu verwalten. Nutzen Sie auch unsere Freispiele-Angebote.

Reality Check

Erhalten Sie regelmäßige Erinnerungen an Ihre Spielzeit, um Pausen einzulegen.

Sitzungszeitlimits

Begrenzen Sie die Dauer Ihrer Spielsitzungen.

Selbstausschluss

Nutzen Sie die Möglichkeit, sich für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft vom Spielen auszuschließen.

Altersverifikation

Wir wenden strenge Altersverifikationsverfahren an (standardmäßig 18+, in einigen Jurisdiktionen 21+), um den Zugang für Minderjährige zu verhindern.

Unser spezialisiertes Team für verantwortungsvolles Spielen erreichen Sie unter: [email protected]

Nationale Hilfsorganisationen (Deutschland)

Wir arbeiten eng mit führenden Organisationen für verantwortungsvolles Spielen zusammen und empfehlen Ihnen, bei Bedarf deren kostenlose und anonyme Unterstützung in Anspruch zu nehmen:

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)

Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenlos und anonym)

Website: www.bzga.de

Check-dein-Spiel.de

Online-Beratung und Selbsttests.

Website: www.check-dein-spiel.de

Landesfachstellen Glücksspielsucht

Lokale Beratungsstellen finden Sie auf den Webseiten der jeweiligen Bundesländer.

Wichtiger Hinweis zum Glücksspiel

Glücksspiel kann süchtig machen. Spielen Sie verantwortungsbewusst. Verlieren Sie niemals mehr, als Sie sich leisten können. Glücksspiel ist keine Lösung für finanzielle Probleme.

Streitbeilegung und Beschwerdeverfahren

Wir sind bestrebt, alle Anliegen unserer Spieler schnell und fair zu lösen.

Internes Beschwerdeverfahren

Sollten Sie mit einem Aspekt unseres Dienstes unzufrieden sein, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundensupport. Wenn Ihr Anliegen dort nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden kann, eskalieren wir es an unsere Compliance-Abteilung. Wir verpflichten uns, alle Beschwerden innerhalb von 10 Werktagen zu prüfen und zu beantworten. Weitere Details finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen.

Alternative Streitbeilegung (ADR)

Falls Sie mit dem Ergebnis unseres internen Beschwerdeverfahrens nicht einverstanden sind, können Sie eine unabhängige Stelle zur alternativen Streitbeilegung (ADR) kontaktieren.

EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Kontaktieren Sie uns – Wir sind für Sie da!

Unser Kundensupport-Team ist bestrebt, Ihnen schnell und effizient zu helfen. Wir bieten Ihnen mehrere Kanäle, um uns zu erreichen, und garantieren schnelle Reaktionszeiten.

Allgemeine Anfragen

E-Mail: [email protected]

Kundensupport – Ihre Anliegen sind uns wichtig

Live-Chat

Für sofortige Hilfe nutzen Sie unseren 24/7 Live-Chat. Durchschnittliche Reaktionszeit unter 30 Sekunden.

E-Mail-Support

Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Fragen oder Anliegen an [email protected]. Wir antworten auf dringende Anfragen innerhalb von 1-2 Stunden, auf allgemeine Anfragen innerhalb von 24 Stunden.

Telefon-Support (Deutschland)

+49 30 12345678 (Verfügbarkeit: Montag – Sonntag, 09:00 – 23:00 Uhr MEZ). 80% der Anrufe werden innerhalb von 20 Sekunden beantwortet.

Internationale Zentrale

+356 2134 5678 (Verfügbar in Englisch und Deutsch)

Spezialisierte Kontakte

Finanzielle Anfragen

Ein- & Auszahlungen

[email protected]

Technische Unterstützung

Spielprobleme, Verifizierung

[email protected]

Verantwortungsvolles Spielen

Beratung, Limits, Selbstausschluss

[email protected]

Compliance & Rechtliches

[email protected]

Datenschutzbeauftragter (DPO)

[email protected]

Alternativ können Sie unser strukturiertes Kontaktformular auf unserer Website nutzen, um uns eine Nachricht zu senden. Besuchen Sie unsere Kontaktseite für weitere Optionen. Dies hilft uns, Ihre Anfrage direkt an die richtige Abteilung weiterzuleiten. Informieren Sie sich über unser Echtgeld-Casino.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Book of Dead Casino. Wir freuen uns darauf, Sie zu unterstützen und Ihnen ein sicheres und unterhaltsames Spielerlebnis zu bieten!