Lizenzierter Anbieter mit vollständiger Transparenz und 24/7 Premium-Support
Willkommen auf der Kontaktseite von Book of Dead Casino. Als lizenzierter Anbieter des beliebten Slot-Spiels "Rich Wilde and the Book of Dead" von Play'n GO legen wir größten Wert auf Transparenz, Sicherheit und erstklassigen Kundenservice. Erfahren Sie mehr über uns und unsere Mission. Wir verstehen, dass Sie uns aus verschiedenen Gründen kontaktieren möchten, sei es für Unterstützung, Anfragen zu Lizenzen oder verantwortungsvollem Spielen. Unser engagiertes Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Wir sind stolz darauf, als seriöses und vollständig lizenziertes Unternehmen zu agieren. Hier finden Sie unsere vollständigen Unternehmensdetails:
Book of Dead Gaming Ltd.
Level 4, The Centre, Tigne Point, Sliema, TP01 Malta
C 87654 (Eingetragen in Malta)
MT23456789
15. August 2017
+356 2134 5678
E-Mail: [email protected]
Unser Kundensupport-Team ist bestrebt, Ihnen schnell und effizient zu helfen. Wir bieten Ihnen mehrere Kanäle, um uns zu erreichen, und garantieren schnelle Reaktionszeiten.
Für sofortige Hilfe nutzen Sie bitte unseren Live-Chat.
Verfügbarkeit: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche (24/7)
Reaktionszeit: Durchschnittlich unter 30 Sekunden
Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Fragen oder Anliegen. Wir haben verschiedene Abteilungen, um Ihre Anfrage gezielt zu bearbeiten.
Verfügbarkeit: 24/7
Reaktionszeit (dringende Anfragen): Innerhalb von 1-2 Stunden
Reaktionszeit (allgemeine Anfragen): Innerhalb von 24 Stunden
Für direkte Unterstützung können Sie uns auch telefonisch erreichen.
Telefon (Deutschland): +49 30 12345678
Verfügbarkeit: Montag – Sonntag, 09:00 – 23:00 Uhr (MEZ)
Reaktionszeit: 80% der Anrufe werden innerhalb von 20 Sekunden beantwortet.
Alternativ können Sie unser strukturiertes Kontaktformular auf unserer Website nutzen, um uns eine Nachricht zu senden. Besuchen Sie auch unsere Spiel-Demo für eine kostenlose Spielerfahrung. Dies hilft uns, Ihre Anfrage direkt an die richtige Abteilung weiterzuleiten.
Glücksspiel soll Spaß machen. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen zur Seite.
Wir arbeiten eng mit führenden Organisationen für verantwortungsvolles Spielen zusammen:
Informationen und Hilfsangebote zur Glücksspielsucht.
Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenlos und anonym)
Website: www.bzga.de
Online-Beratung und Selbsttests.
Website: www.check-dein-spiel.de
Lokale Beratungsstellen finden Sie auf den Webseiten der jeweiligen Bundesländer.
Book of Dead Gaming Ltd. ist ein vollständig lizenziertes und reguliertes Unternehmen, das sich an die strengsten Branchenstandards hält.
Wir sind von der Malta Gaming Authority (MGA) lizenziert, einer der renommiertesten Glücksspielbehörden in der Europäischen Union.
Book of Dead Gaming Ltd.
MGA/B2C/876/2017
Type 1 Gaming Services
Betrieb von Casinospielen
Malta Gaming Authority (MGA)
15. August 2017
14. August 2027
Überprüfen Sie unsere Lizenz direkt auf der MGA-Website
Wir halten uns strikt an die Bestimmungen des Glücksspielstaatsvertrags 2021 (GlüStV 2021) und stehen unter der Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) für den deutschen Markt. Unser Betrieb ist darauf ausgelegt, alle nationalen Anforderungen an Online-Glücksspiele in Deutschland zu erfüllen.
Dr. Lena Schmidt
Zuständig für die Einhaltung aller regulatorischen Vorschriften und Gesetze.
Anna Müller
Zuständig für die Prävention von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.
Wir glauben an vollständige Transparenz. Book of Dead Gaming Ltd. ist eine unabhängige Betriebsgesellschaft.
Maximilian Richter
Dr. Lena Schmidt
Informationen auf Anfrage und im öffentlichen Handelsregister verfügbar.
Wir sind bestrebt, eine sichere und faire Spielumgebung zu gewährleisten, was durch unabhängige Zertifizierungen bestätigt wird. Entdecken Sie unsere attraktiven Casino-Boni für neue Spieler.
Zertifiziert für faires und verantwortungsvolles Glücksspiel sowie Spielerschutz.
Link zur eCOGRA-Zertifizierung
Unsere Spielautomaten und Zufallszahlengeneratoren (RNG) werden regelmäßig von GLI getestet und zertifiziert, um Fairness und Integrität zu gewährleisten.
Zertifiziertes Informationssicherheits-Managementsystem zum Schutz Ihrer Daten.
Wir sind PCI DSS-konform und gewährleisten höchste Sicherheit bei allen Zahlungsdaten.
Alle Spielerguthaben werden auf separaten Bankkonten gehalten, getrennt von den operativen Mitteln des Unternehmens, um deren Sicherheit zu gewährleisten.
Monatliche Auszahlungsquoten (RTP – Return to Player) werden von unabhängigen Prüfern verifiziert und sind auf unserer Website verfügbar. Spielen Sie mit echtem Geld in unserem Echtgeld-Casino.
Wir sind stolzes Mitglied der European Gaming and Betting Association (EGBA), die sich für ein sicheres und verantwortungsvolles Online-Glücksspiel in Europa einsetzt.
Wir sind bestrebt, alle Anliegen unserer Spieler schnell und fair zu lösen.
Sollten Sie mit einem Aspekt unseres Dienstes unzufrieden sein, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundensupport. Wenn Ihr Anliegen dort nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden kann, eskalieren wir es an unsere Compliance-Abteilung. Wir verpflichten uns, alle Beschwerden innerhalb von 10 Werktagen zu prüfen und zu beantworten. Lesen Sie unsere vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Details.
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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
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